Regulamin rezerwacji w Spokojnym Studio Masażu

1.     Dni i godziny otwarcia:

Spokojne Studio Masażu jest otwarte od środy do niedzieli, w godzinach 12:00 - 21:00.

2.     Rezerwacja terminu:

Rezerwacji terminu można dokonać za pośrednictwem aplikacji Booksy lub telefonicznie. Priorytet mają osoby dokonujące rezerwacji przez aplikację Booksy. Rezerwacji nie przyjmuję przez media społecznościowe.

3.     Zakres rezerwacji:

Terminy można rezerwować z wyprzedzeniem do 2 tygodni.

4.     Zmiany i odwołania rezerwacji:

•  Rezerwację można odwołać lub zmienić bezpłatnie do 24 godzin przed zaplanowanym terminem.

• Zmiana lub odwołanie rezerwacji poniżej 24 godzin przed terminem wiąże się z opłatą w wysokości 30% wartości masażu.

5.     Kaucja:

Podczas rezerwacji widoczna jest kwota kaucji, którą należy zaakceptować. Płatność kaucji pobierana jest wyłącznie w przypadku, gdy zmiana lub odwołanie rezerwacji nastąpi poniżej 24 godzin przed terminem. Płatność za usługę nie jest pobierana z góry, środki nie są blokowane na karcie. 

6.     Rezerwacja telefoniczna:

W celu rezerwacji przez telefon należy wysłać SMS z proponowanym terminem. Również obowiązuje kaucja.

7.     Organizacja pracy:

Staram się zachować najwyższy poziom usług, dlatego między masażami mam ustaloną minimalną przerwę, trwającą 15 minut. W tym czasie: rozliczam klienta, pytam o odczucia i czekam na ewentualne pytania dodatkowe, aby móc na przyszłość wykonać jeszcze lepszą, bardziej dopasowaną usługę. Następnie robię dezynfekcję każdej powierzchni, której dotykał klient i przygotowuję gabinet dla następnej osoby. Nie mam w takim czasie możliwości na oddzwonienie. Dlatego proszę o wiadomości SMS.

8.     Polityka dotycząca nieobecności:

Po trzech przypadkach, gdy klient nie stawi się na umówioną wizytę, nie odwoła jej lub nie zapłaci wymaganej kwoty, konto klienta w aplikacji Booksy zostanie zablokowane.

9.     Rezerwacja limitowana:

Studio przyjmuje maksymalnie 6 osób na stałe rezerwacje: 2 osoby na masaże wieczorne (na dzień 08.04 są to 2 osoby co tydzień), 2 na popołudniowe (w tym momencie są to 2 osoby co 2 tygodnie) oraz 2 w godzinach 12:00 - 14:00. Pozostałe terminy są dostępne do rezerwacji na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” przez aplikację Booksy lub SMS.

10.  Bony upominkowe i karty prezentowe:

• Bony upominkowe zakupione w Spokojnym Studio Masażu do 06.04.25 mają ważność 12 miesięcy od daty zakupu. Można je wykorzystać w okresie, który jest wskazany na bonie.

• Po 06.04.25 jedynym sposobem na zakup bonu jest kupienie Karty Prezentowej Booksy. Na realizację karty można umówić się tylko przez aplikację Booksy.

• Osoby posiadające bon upominkowy lub kartę prezentową nie mają pierwszeństwa rezerwacji i muszą zaakceptować regulamin rezerwacji.

11.  Lista rezerwowych:

Studio prowadzi listę rezerwową na terminy do 48 godzin przed planowaną wizytą. Zapis na listę rezerwową nie oznacza rezerwacji nowego terminu, a jedynie możliwość otrzymania informacji o terminach w przypadku odwołania się rezerwacji. Osoby na liście rezerwowej będą informowane o dostępnych terminach w krótkim czasie.

12.  Zmiany w regulaminie:

Zastrzegam sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie.

 

Dziękuję za przestrzeganie regulaminu i zapraszam do rezerwacji!